Returpolitik
Hos Sirri Hair Braiding ønsker vi, at du handler trygt hos os. Derfor tilbyder vi 14 dages fortrydelsesret i henhold til gældende dansk lovgivning.
Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din vare.
Hvis du ønsker at benytte din fortrydelsesret, skal du kontakte os inden for de 14 dage og informere os om, at du ønsker at returnere varen.
Betingelser for returnering
For at en vare kan returneres og refunderes, skal følgende betingelser være opfyldt:
-
Varen skal være ubrugt.
-
Varen skal være i original emballage.
-
Emballagen må ikke være åbnet, brudt eller beskadiget.
-
Alle mærkater, forseglinger og etiketter skal være intakte.
Varer, der er åbnet, afprøvet eller taget i brug, kan ikke returneres.
Hygiejne og produktsikkerhed
Af hensyn til hygiejne, kvalitetssikring og vores kunders sikkerhed accepterer vi kun returnering af varer i uåbnet stand.
Dette gælder blandt andet:
-
X-Pression Ultra Braid
-
X-Pression Pre-Stretched Braid
-
Hårnet, bonnets og natbeskyttelse til braids
-
Hårplejeprodukter og stylingprodukter
-
Øvrige hårrelaterede produkter
Når emballagen er åbnet, kan vi ikke garantere, at produktet ikke har været i kontakt med hår, hud, kosmetik, røg, parfume eller andre forhold, som kan påvirke produktets kvalitet og hygiejne. Derfor kan åbnede produkter ikke videresælges til andre kunder.
Returneringsomkostninger
Kunden betaler selv omkostningerne ved returnering, medmindre varen er leveret forkert eller har en fejl ved modtagelsen.
Vi anbefaler, at returnering sker med tracking, da kunden bærer ansvaret for varen, indtil den er modtaget hos os.
Tilbagebetaling
Når vi har modtaget og kontrolleret den returnerede vare, tilbagebetales købsbeløbet hurtigst muligt og senest 14 dage efter modtagelsen.
Tilbagebetalingen sker til samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet.
Fejl eller mangler
Hvis du modtager en forkert eller beskadiget vare, bedes du kontakte os hurtigst muligt på:
E-mail: service@sirrihairbraiding.dk
Tlf: 22331910